Doprava a platba

Doprava a platba

Podmínky doručení

Doručení po Praze (do 10 km od centra)

• Doprava zdarma při objednávce nad 3 500 Kč

• Při objednávce do 3 500 Kč je cena dopravy 190 Kč

Doručení v blízkosti Prahy (do 20 km od centra)

• Fixní cena dopravy: 390 Kč

Doručení mimo Prahu

• Řeší se individuálně po dohodě

Doručení po celé ČR

Doručení do ostatních regionů České republiky je možné po předchozí domluvě.
Doporučujeme objednávku provést 2–3 dny před požadovaným doručením, abychom mohli zaručit přesnost dodání a čerstvost květin.

Časové rozmezí doručení

Doručujeme denně:
Pondělí–Pátek: 9:00–22:00
Sobota–Neděle: 10:00–15:00

Dostupné časové sloty:

• 9:00–11:00 (doplňkový čas – doručení za dvojnásobný poplatek)

• 10:00–14:00

• 12:00–16:00

• 16:00–20:00

• 20:00–22:00 (doplňkový čas – doručení za dvojnásobný poplatek)

Objednávky potvrzené do 17:00 mohou být doručeny ještě tentýž den.
Pokud potřebujete doručení mimo uvedené časy, kontaktujte nás – rádi se pokusíme najít individuální řešení.

Neznáte přesnou adresu příjemce?

Stačí uvést telefonní číslo – příjemce kontaktujeme a domluvíme se s ním na podrobnostech doručení.

Osobní odběr

Objednávku si můžete vyzvednout osobně v našem obchodě.
Osobní odběr je zdarma.

Důležité informace

Za následující situace neneseme odpovědnost:

• Příjemce neuvedl doručovací adresu

• Příjemce zásilku odmítl

• Příjemce nebyl přítomen v domluvený čas

V těchto případech se objednávka vrací zpět do obchodu.
Zboží si můžete vyzvednout do 24 hodin.
Opětovné doručení je možné za poplatek.

Pokud zásilka nebude převzata do 24 hodin a zákazník si nepřeje nové doručení, částka nebude vrácena z důvodu již vynaložených nákladů.

Se souhlasem příjemce může být zásilka zanechána:

• na recepci

• u souseda

• přede dveřmi bytu

V těchto případech neneseme odpovědnost za případné ztráty či poškození.

Způsoby platby

Nabízíme bezpečné a pohodlné možnosti platby, které vám usnadní objednávku.

Přijímáme platby:

• Bankovní převod

• Dobírka (platba při převzetí)

• Online platba prostřednictvím platební brány Comgate

Platební brána Comgate podporuje:

• Platební karty Visa a Mastercard

• Google Pay

• Apple Pay

V případě jakýchkoliv problémů s platbou nás neváhejte kontaktovat.
Pokud preferujete hotovostní platbu při doručení, informujte nás předem.